Если живёшь в Кривом Роге, то рано или поздно придётся разбираться с КП «Кривбассводоканал» — это те самые ребята, которые обеспечивают город водой и принимают показания счётчиков. Штука в том, что отделений у них несколько, и чтобы не кататься по городу впустую, лучше сразу понять, куда именно тебе нужно.
Обычно в водоканал идут по трём причинам:
- сдать показания счётчика (хотя это проще сделать онлайн),
- разобраться с начислениями,
- решить вопрос с поверкой.
Если что-то из этого про тебя, то эта информация будет тебе крайне полезной.
Адрес
У «Кривбассводоканала» есть центральный офис, располагается он на ул. Ватутина, 43 (Покровский район). Это главная точка, сюда стоит ехать, если вопрос серьёзный или не знаешь, к кому конкретно обращаться. Находится недалеко от стадиона «Октябрь» (Жовтневий). Телефон: (056) 499-15-75. А можно заглянуть и в районные отделения:
- Саксаганский район — мкрн. Горняцкий, 7а. Удобно, если живёшь где-то в районе скоростного трамвая. Телефон: (067) 551-63-46.
- Покровский район — тот же адрес, мкрн. Горняцкий, 7а. Телефон: (067) 551-61-37.
- Центрально-Городской район — ул. Черняховского, 1а. Телефон: (067) 550-79-72.
- Металлургический район — ул. Соборності, 62а. Ищи здание «Укртелекома» и рынок «Соцгород», отдел где-то за ними в жилом массиве. Телефон: (067) 551-27-50.
- Долгинцевский район — ул. Транспортна, 44а. Телефон: (067) 551-24-71.
- Ингулецкий район — ул. Каткова, 1а. Телефон: (067) 551-61-34.
- Терновской район — ул. Волшебная (Чарівна), 1а. Телефон: (067) 553-60-57.
Совет: если едешь на общественном транспорте в центральный офис, выходи на остановке «12-я больница» или «ДК им. Богдана Хмельницкого». Подходят троллейбусы №3, 10, 23 и маршрутки №231, 323. А если на своей машине — заезжай с улицы Ватутина, там есть парковка.
График работы
Все абонентские отделы работают примерно одинаково:
- Понедельник — Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Обед: 12:00 – 12:45
- Выходные: закрыто
Важный момент: если планируешь прийти лично, избегай начала месяца (с 1 по 5 число). В эти дни очереди просто жуткие, можно простоять час, а то и больше. Лучше приходи ближе к середине месяца или вообще решай вопросы онлайн.
Контакты
Самый простой способ связаться с водоканалом — позвонить в колл-центр или воспользоваться сайтом.
Телефоны колл-центра (вопросы по начислениям, передача показаний):
- (056) 499-15-75
- (067) 659-15-75
- (066) 499-15-75
Эти же номера работают как аварийная служба круглосуточно. После 20:00 переключаются в режим экстренной связи или через диспетчера.
Viber-бот: (067) 674-75-49 — сюда можно скинуть фото, если увидел порыв или какую-то проблему на улице.
Сайт и приложение: У «Кривбасводоканала» есть официальный сайт, где можно зарегистрировать личный кабинет. Там удобно передавать показания счётчиков и оплачивать услуги. Серьёзно, это избавляет от необходимости ехать в офис и стоять в очередях.
Тарифы на 2026 год
На первую половину 2026 года тарифы такие:
- Водоснабжение: 15,97 грн за 1 м³ (с НДС)
- Водоотведение (канализация): 15,39 грн за 1 м³ (с НДС)
- Итого: 31,36 грн за куб
Плюс к этому каждый месяц начисляется абонентская плата — примерно 33-45 грн за каждую услугу (зависит от того, есть ли в доме общедомовой счётчик). То есть даже если воду не расходовал, какая-то сумма всё равно набежит.
Как не потерять время
Честно говоря, в 2026 году ехать в офис водоканала — это уже прошлый век. Гораздо проще зарегистрироваться на сайте, передавать показания онлайн и оплачивать там же. Это занимает пару минут, а очереди в офисах (особенно в начале месяца) могут отнять полдня. Если всё-таки нужно приехать лично — выбирай середину или конец месяца, и лучше с утра пораньше. Ещё один лайфхак: звони в колл-центр до визита, чтобы уточнить, какие документы взять с собой. Это сэкономит нервы.
