Якщо ви коли-небудь возилися з паспортом, реєстрацією машини чи банально пропискою після переїзду — розумієте, яка це канітель. Черги, якісь дивні вимоги, гора паперів, які хтозна навіщо потрібні. У Кривому Розі ЦНАП «Віза» (його ще називають «Центр Дії») вирішив взяти на себе місію зробити це все менш болючим. Тут можна отримати купу адміністративних послуг в одному місці, не носячись по всіх можливих кабінетах. Для міста майже на півмільйона людей, з кількома районами — штука реально корисна.
Що це взагалі таке
ЦНАП «Віза» — це центр, де зібрали купу державних та муніципальних послуг під одним дахом. На 2026 рік тут можна оформити понад 630 видів різних послуг. З них 64 доступні онлайн (не треба нікуди їхати), а 16 можна взяти пакетом — тобто кілька документів за раз, не бігаючи туди-сюди.
Головний офіс знаходиться на площі Молодіжній, 1, але є ще шість філій розкиданих по різних районах міста — щоб людям було зручніше. Щодня тут обробляють понад 1300 заяв — ну, цифра сама за себе говорить, що місце популярне.
Особливо круто, що багато послуг можна замовити через інтернет: є портал viza.kr.gov.ua або додаток «Дія». Навіть є мобільний сервіс для ветеранів, які не можуть особисто приїхати — приїдуть до них.
Які послуги надають
Тут справді широкий спектр — від паспортів до субсидій. Ось основні категорії:
Паспортні справи:
- Оформлення ID-картки (з 14 років, коли вперше присвоюється ІПН)
- Закордонний паспорт
- Обмін або відновлення документів
- Дитячі паспорти
Реєстрація місця проживання:
- Прописка
- Зняття з реєстрації (навіть без згоди власника, якщо це приватне житло)
- Витяги з реєстру
Послуги МВС:
- Обмін посвідчення водія
- Реєстрація транспортних засобів
Соціальна допомога:
- Компенсації за комунальні послуги
- Субсидії
- Соціальні картки («Я – Ветеран» для учасників бойових дій, осіб з інвалідністю від війни)
Для бізнесу:
- Реєстрація суб’єктів господарювання
- Завірення декларацій про розміщення об’єктів
- Дозволи на торгівлю
Комунальні питання:
- Послуги від КП «Кривбасводоканал» (укладання договорів, техумови)
- Субсидії на ЖКГ
Інші:
- Реєстрація Starlink терміналів
- Апостиль документів
- Витяги з реєстрів нерухомості та землі
Важливий момент: 43 муніципальні е-послуги доступні повністю онлайн — можна подати заяву, не виходячи з дому.
Як записатися
Для більшості послуг потрібен попередній запис. Черги бувають, особливо в пікові години, тому краще планувати візит заздалегідь.
Способи запису:
- Онлайн на viza.kr.gov.ua (розділ «Попередня реєстрація»)
- Через чат-бот у Telegram або Viber
- Додаток «Картка криворіжця»
Обираєте послугу, філію, зручну дату та час, вводите свої дані — і все. Система досить зрозуміла, навіть якщо ви не дуже дружите з технологіями. Якщо ви ветеран або член сім’ї ветерана, є окремий мобільний сервіс: спеціалісти можуть приїхати додому для оформлення документів. Зручно для тих, хто не може пересуватися.
Графік роботи
Головний офіс (площа Молодіжна, 1):
- Понеділок: 8:30–17:00
- Вівторок: 8:30–20:00 (подовжений день)
- Середа–п’ятниця: 8:30–17:00
- Субота: 8:30–15:00
- Неділя: вихідний
Філії можуть мати трохи інший графік, тому краще уточнити на сайті перед візитом. Зазвичай вони працюють з понеділка по п’ятницю (8:00–15:30), з перервою на обід (12:30–13:00).
Де знаходяться філії
- Головний офіс: площа Молодіжна, 1. Це центр міста, неподалік від торгових центрів. Орієнтир — велика будівля з вивіскою «Віза».
- Довгинцівський район: Дніпровське шосе, 11. Зручно для тих, хто живе в Довгинцівці або поблизу.
- Інгулецький район: проспект Південний, 1. Також є філія на вулиці Гірників, 19.
- Покровський район: вулиця Костя Гордієнка, 2.
- Саксаганський район: вулиця Володимира Великого, 32.
- Тернівський район: вулиця Антона Ігнатченка, 1А (раніше Короленка), кабінет 129.
- Центрально-Міський район: вулиця Староярмаркова, 44.
- Офіс «Я-Ветеран»: площа Молодіжна, 1-Б. Спеціалізований офіс з пріоритетним обслуговуванням для ветеранів.
- Паспортний сервіс (ДП «Документ»): вулиця Олександра Поля, 14.
Скільки це коштує
Більшість послуг мають фіксовані державні тарифи. Ціни в 2026 році трохи зросли через інфляцію та підвищення прожиткового мінімуму (зараз 3328 грн). Додайте 1–3% комісії банку, якщо платите карткою.
Реєстрація місця проживання
- Вчасно (у строк): 49,92 грн
- З порушенням строків: 83,20 грн
- Зняття з реєстрації: 49,92 грн
ID-картка (паспорт громадянина)
- Перше отримання (з 14 років): безкоштовно
- Нетермінове (до 20 днів): 618 грн
- Термінове (до 7–10 днів): 988 грн
Закордонний паспорт
- Нетермінове (до 20 днів): 1147 грн
- Термінове (до 7 днів): 1787 грн
Посвідчення водія
- Стандартний обмін: близько 572–608 грн (без іспитів)
- З іспитами (нова категорія): 1278 грн
Реєстрація авто
- Базова послуга: 950–1306 грн (послуга 350 грн + свідоцтво 606 грн + номери 350 грн)
- Плюс пенсійний збір: 3% від вартості авто до 549 120 грн, 4% до 965 120 грн, 5% понад цю суму
Соціальна допомога
- Подання заявки на субсидії: безкоштовно
- Витяги або довідки: від 0 до 50 грн
Якщо потрібно терміново — готуйтеся заплатити більше. Але для багатьох це виправдано, особливо коли час грає проти вас.
Що взяти з собою
Перед візитом перевірте список документів для конкретної послуги на сайті. Зазвичай потрібні:
- Паспорт або інше посвідчення особи
- Свідоцтва (про народження, шлюб тощо)
- Довідки, якщо це стосується соціальних питань
- Квитанція про оплату (якщо послуга платна)
Якщо чогось не вистачає, доведеться повертатися. Тому краще підготуватися заздалегідь — зекономите час і нерви.
Корисні поради
- Приходьте на 10–15 хвилин раніше, особливо якщо це перший візит. Так зможете спокійно зорієнтуватися, знайти потрібний кабінет.
- Для ветеранів працює окремий офіс «Я-Ветеран» з пріоритетним обслуговуванням. Якщо ви маєте таке право — скористайтеся ним.
- Якщо черги все ж є, спробуйте подати заявку онлайн. Багато послуг через «Дію» оформляються швидше, а комісії нижчі.
- У 2026 році центр продовжує цифрову трансформацію, тому регулярно з’являються нові е-послуги. Слідкуйте за оновленнями на сайті.
Контакти
- Телефон: 0-800-500-459 (безкоштовно)
- Email: viza@kr.gov.ua
- Сайт: viza.kr.gov.ua
Якщо є питання, можна подзвонити або написати — зазвичай відповідають досить швидко.
Просто і зручно
ЦНАП «Віза» справді спрощує життя, особливо для тих, хто цінує свій час. Замість того, щоб витрачати дні на збір паперів і черги, можна зробити все в одному місці. Для Кривого Рога з його розгалуженою структурою районів — це справжня знахідка. Чи то реєстрація бізнесу, чи оформлення соціальних виплат — тут допоможуть без зайвого клопоту.
